Resultados del trabajo diario
El CRM convierte auditorias en seguimiento real
Pasar de observaciones sueltas a registros estructurados hizo mas operable el proceso comercial.
Las auditorias no podian quedar como notas aisladas.
Necesitaban convertirse en seguimiento.
Estado actual
Cada lead empezo a organizarse con:
- datos breves
- problema detectado
- observaciones
- auditoria
- mensaje de contacto
- estrategia inicial
La informacion dejo de estar dispersa.
Resultado del trabajo diario
El CRM paso a funcionar como base comercial, no solo como archivo.
Hallazgo de implementacion
Una auditoria sirve mas cuando queda conectada a una accion posterior.
Cierre del proceso
Registrar bien permite vender mejor sin improvisar cada contacto.